Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung aller von ProfitPlanerHub angebotenen Gewinnplanungsdienstleistungen und beschreiben die Rechte und Pflichten zwischen Kunden und unserem Premium-Strategieberatungsservice. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, die Anmeldung für Beratungen oder die Inanspruchnahme unserer Gewinnplanungsexpertise erkennt der Kunde diese Bedingungen vollständig an und akzeptiert sie.

2. Serviceleistung und Beauftragung

  1. Die Beauftragung unserer Gewinnplanungsdienstleistungen erfordert eine vorherige Beratung und schriftliche Bestätigung.
  2. Bestimmte Business- oder Premium-Services können die Erstellung eines Kundenprofils und Dokumentation von Geschäftszielen erfordern.
  3. Strategieinformationen, Gewinnkonzepte und Analyseergebnisse sind streng vertraulich und nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
  4. Die endgültige Entscheidung über die Umsetzung von Gewinnstrategien liegt beim Kunden, der die Verantwortung für seine Auswahl innerhalb unserer Empfehlungen übernimmt.

3. Serviceverträge und Kündigung

  1. Die Servicedauer hängt vom gewählten Gewinnplanungspaket ab und wird im jeweiligen Servicevertrag spezifiziert.
  2. Die Kündigung von Basis-Gewinnanalyse-Dienstleistungen ist ohne Vertragsstrafe bis zu 14 Tage nach der ersten Beratung möglich, sofern keine spezifischen Strategiearbeiten oder Marktanalysen stattgefunden haben.
  3. Für Business- und Premium-Pakete, die über die erste Beratungsphase hinausgehen, gelten Kündigungsgebühren wie im Servicevertrag spezifiziert.
  4. Das Nichterscheinen zu geplanten Terminen ohne vorherige Benachrichtigung berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung der Servicegebühren.

4. Zahlungsbedingungen

  1. Servicegebühren sind gemäß dem im Servicevertrag detaillierten Zahlungsplan zu entrichten.
  2. Für umfangreichere Gewinnplanungsprojekte kann eine Anzahlungsstruktur mit Meilenstein-Zahlungen angeboten werden.
  3. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und unterliegen den geltenden Steuern.
  4. Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle abgewickelt, mit detaillierten Quittungen für alle Transaktionen.

5. Rückgaberichtlinie

  1. Da ProfitPlanerHub professionelle Beratungsdienstleistungen und keine Produkte anbietet, bezieht sich unsere Rückgaberichtlinie auf Servicequalität und Gebührenstrukturen. Für Kunden, die unser Basis-Gewinnanalysepaket gebucht haben und die Dienstleistungen innerhalb von 48 Stunden nach Unterzeichnung des Servicevertrags beenden möchten, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt, wenn noch keine wesentlichen Arbeiten begonnen haben. Nach diesem Zeitraum oder wenn bereits wesentliche Arbeiten durchgeführt wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marktanalyse, Strategieentwicklung oder Kommunikation mit Partnern), sind die Gebühren nicht erstattungsfähig, die Dienstleistungen können jedoch an die Kundenerwartungen angepasst werden.
  2. Für Business- und Premium-Pakete ist die erste Beratungsgebühr unter keinen Umständen erstattungsfähig, da sie bereits erbrachte wertvolle professionelle Zeit und Expertise darstellt. Die verbleibende Paketgebührenstruktur folgt einer anteiligen Rückerstattungsrichtlinie basierend auf den zum Zeitpunkt der Kündigungsanfrage dokumentierten Service-Meilensteinen.
  3. Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an strategieberatung@profitplanerhub.com eingereicht werden und werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
  4. Diese Rückgaberichtlinie gilt nicht für Drittanbieterkosten, die während des Strategieplanungsprozesses anfallen (z.B. Marktdatenlizenzen, spezielle Analysen), die zum tatsächlichen Kostenpreis an den Kunden weitergegeben werden.
  5. Rückgaberichtlinie für spezialisierte Dienstleistungen: Für Dienstleistungen, die maßgeschneiderte Strategiedokumente und spezifische Beratungsleistungen umfassen, bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie. Falls Sie mit den gelieferten Strategiedokumenten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Überarbeitung zu beantragen. Nach zwei Überarbeitungen und bei anhaltender Unzufriedenheit können Sie eine teilweise Rückerstattung beantragen, unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Dienstleistungen und des Arbeitsaufwands. Wir streben immer danach, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden und höchste Qualität in unseren Gewinnplanungsdienstleistungen zu gewährleisten.

6. Kundenverhalten und Verantwortlichkeiten

  1. Gegenseitiger Respekt und professionelle Kommunikation sind grundlegende Prinzipien während des gesamten Strategieprozesses.
  2. Von Kunden wird erwartet, dass sie genaue Informationen über ihre Geschäftsziele, Marktbedingungen und Gewinnerwartungen bereitstellen.
  3. Zeitnahes Feedback zu Strategieempfehlungen und Gewinnplänen ist wesentlich, um einen effizienten Planungsprozess sicherzustellen.
  4. ProfitPlanerHub behält sich das Recht vor, Dienstleistungen ohne Rückerstattung zu beenden, wenn das Kundenverhalten den Strategieprozess behindert oder ethische Standards verletzt.

7. Serviceergebnisse und Zusicherungen

  1. Obwohl wir die höchsten Sorgfaltsstandards einhalten, liegt die endgültige Verantwortung für Geschäftsentscheidungen beim Kunden.
  2. Unser Service garantiert gründliche Strategieberatung und Zugang zu unserem exklusiven Partnernetzwerk, kann aber nicht die Verfügbarkeit bestimmter spezialisierter Marktlösungen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens garantieren.
  3. Gewinnanalysen und -bewertungen werden mit professioneller Sorgfalt durchgeführt, stellen aber keine Garantie für zukünftige Geschäftsergebnisse dar.
  4. Wir streben danach, außergewöhnlichen Service und Wert zu bieten, können aber keine spezifischen Ergebnisse oder zukünftige Gewinnentwicklungen garantieren.

8. Haftung und Gewährleistung

  1. ProfitPlanerHub übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus Kundenentscheidungen nach unseren Beratungsdienstleistungen entstehen.
  2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
  3. Die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen wird mit größter Sorgfalt aufrechterhalten; temporäre Störungen aufgrund technischer oder marktbedingter Umstände können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
  4. Es wird keine Garantie für die Genauigkeit von Gewinnprognosen oder Marktbewertungen gegeben, da Geschäftssysteme Veränderungen unterliegen.

9. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

  1. Alle Strategieberichte, Analysen und proprietären Methoden bleiben geistiges Eigentum von ProfitPlanerHub und dürfen von Kunden nur für persönliche Geschäftsentscheidungen verwendet werden.
  2. Die Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung unserer Forschungsmaterialien ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
  3. Kundeninformationen und Geschäftsziele werden in strikter Vertraulichkeit gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

10. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.